Responsable, Gestion des Effectifs, Opérations

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe

Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.

Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions dHôtes qui ont accueilli plus dun milliard dinvités dans presque tous les pays du monde

Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés.

La communauté que vous rejoindrez

Léquipe Excellence de la main-dœuvre et des fournisseurs, Exploitation de lentreprise chez Airbnb améliore lefficacité, lutilisation, la qualité et limpact des activités liées aux Logements, Hôtels, Services et Expériences Airbnb grâce à une combinaison dopérations optimisées par lIA et dinterventions humaines.

Notre équipe Planification de la main-dœuvre et analyses collabore avec les équipes Exploitation adaptée et Exploitation des revenus afin doptimiser notre réseau de fournisseurs, de planifier nos besoins en capacité, de soutenir la dotation des projets et daméliorer la performance des équipes de fournisseurs

Le travail effectué par nos agents est très varié : il peut sagir dactivités de vente, de gestion de comptes ou encore dannotation de données pour lIA, souvent dans cinq ou six langues. 30 à 40 projets sont normalement en cours simultanément, avec une demande qui évolue chaque semaine, ce qui rend la prévision et la planification des effectifs particulièrement complexes

Notre équipe évolue très rapidement : on augmente ou réduit les effectifs affectés aux projets en quelques jours seulement LIA devient également un élément central de nos flux de travail, ce qui accélère davantage nos cycles dexécution.

La différence que vous ferez

À titre de Responsable, Gestion des Effectifs, Opérations, vous jouerez un rôle pivot en matière dintelligence opérationnelle et de stratégie de capacité auprès de nos équipes dExploitation adaptée et dExploitation des revenus

Il sagit dun rôle stratégique, hautement visible et à fort impact, situé au croisement de la stratégie de main-dœuvre, de lefficacité financière et de la gestion des parties prenantes de la direction supérieure

Vous transformerez des données complexes et en temps réel sur les effectifs en analyses claires et percutantes qui orienteront les décision