Spécialiste, Sécurité

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe

Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.

Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions dHôtes qui ont accueilli plus dun milliard dinvités dans presque tous les pays du monde

Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés.

La différence que vous ferez

On est à la recherche dune personne talentueuse et expérimentée qui soccupera de diverses préoccupations liées à la sécurité pour notre communauté, y compris les suivantes, mais sans sy limiter : la discrimination, les menaces à la sécurité personnelle, la violence conjugale, le suicide ou lautomutilation, lexploitation denfants, les agressions physiques et sexuelles, les activités liées à la drogue, le travail sexuel et la traite de personnes.

Le ou la candidat·e retenu·e comprendra très bien comment identifier correctement des situations menaçantes et préjudiciables, communiquera avec empathie, fera preuve de discernement, prendra des décisions rapidement, aura comme objectif doffrir le meilleur soutien possible aux personnes survivantes et permettra leur rétablissement.

Il sagit dun poste à temps plein situé ici : Canada Ce poste est un rôle de première ligne dans un centre dappels où il y a des interactions directes avec les clients

Les candidats retenus ont besoin dexcellentes compétences en communication, dune aptitude à la résolution de problèmes et dune expertise en service à la clientèle

Ils doivent être en mesure de sadapter et de réagir dans un environnement dynamique, parfois sous pression, tout en restant flexibles, proactifs, débrouillards, efficaces, très professionnels et respectueux de la confidentialité.

Dans le cadre de ce poste, vous devez être flexible et accepter de changer déquipe au sein du soutien à la communauté, ou encore dassumer des responsabilités différentes de celles énoncées ci-dessous

La personne idéale est ouverte à lévolution de ses fonctions en fonction des besoins de lentreprise et elle restera flexible pour répondre à ces besoins.

Une journée typique

Les responsabilités énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives. Compte tenu de la nature dynamique de ce travail, les responsabilités énoncées